Condizioni di Reso

Qui di seguito troverai le nostre politiche e procedure per i resi. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a rendere il processo di reso il più agevole possibile.

Politica Generale di Reso:

• Tempo Limite per i Resi:
  Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
• Stato del Prodotto:
  Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutte le etichette, imballaggi originali e accessori inclusi.
  
• Prodotti Non Idonei per il Reso:
  Prodotti personalizzati o su ordinazione non sono idonei per il reso, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna.
  
  
• Spese di Spedizione per il Reso:
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia stato consegnato in condizioni difettose o danneggiate.

Procedura per il Reso:

• Richiesta di Reso:
  Accedi al tuo account sul nostro sito web e accedi alla sezione "Ordini" per avviare il processo di reso, oppure contattaci direttamente per avviare il processo di reso.
  
  
• Imballaggio del Prodotto:
  Imballa il prodotto in modo sicuro utilizzando l'imballaggio originale o equivalente.
  
  
• Etichettatura del Pacchetto:
  Assicurati di includere tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione del reso, come il numero dell'ordine e il motivo del reso, all'esterno del pacco.
  
  
• Spedizione del Reso:
  Utilizza un servizio di spedizione tracciabile per restituire il prodotto. Conserva la ricevuta della spedizione come prova di consegna.

Elaborazione del Reso:

• Ispezione del Prodotto:
  Riceveremo il prodotto restituito e lo ispezioneremo per verificare che soddisfi le nostre condizioni di reso.
  
  
• Tempo di Elaborazione:
  Una volta ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo il reso entro 5 giorni lavorativi.
  
  
• Rimborso o Sostituzione:
  Se il reso è conforme alle nostre politiche, ti offriremo un rimborso completo o una sostituzione del prodotto, se possibile.
  
  
• Comunicazione sullo Stato del Reso:
  Ti informeremo via email sullo stato del tuo reso non appena verrà elaborato.